Terminal sans fil 4 boutons

Smiley Terminal

Totalement autonome et sans aucun fil, ce terminal vous permet, grâce à sa simplicité d’utilisation et son accessibilité extrême, de recueillir un maximum d’avis de la part de vos clients.

Fonctionnalités

Sans le moindre fil, peut être placé d’importe où.

Aucune alimentation requise (alimenté par piles), toujours en marche.

Taux de réponse de 10 % à 40 %.

Nécessite moins d’une seconde pour répondre.

Connectivité 3G.

Protection contre les utilisations abusives qui éliminent les pressions répétées.

Forfaits de personnalisation

Adaptez le design pour refléter au mieux votre image de marque. Le forfait Personnalisation avec logo est conçu par HappyOrNot® sur la base du logo de votre entreprise, alors que le forfait Personnalisation sur-mesure vous permet un contrôle intégral du design.

Chaque forfait inclut systématiquement un support de question de format A4 ou A3, au choix.

Terminal avec écran tactile

Smiley Touch

Cette solution élégante de recueil d’avis par écran tactile est le moyen le plus simple et le plus efficace pour découvrir les causes d’insatisfaction de vos clients, grâce notamment aux questions de suivi et au champ de commentaires libres optionnels.

Fonctionalités

Sondage à 3 niveaux :
1. Question principale. 2. Sélection de suivi. 3. Commentaire libre.

Taux de réponse élevé.

Connectivité 3G.

Résultats en temps réel.

Gestion d’enquêtes complètes via le service de rapports.

Panneau d’attention amovible.

Forfaits de personnalisation

Adaptez le design pour refléter au mieux votre image de marque. Le forfait Personnalisation avec logo est conçu par HappyOrNot sur la base du logo de votre entreprise, alors que le forfait Personnalisation sur-mesure vous permet un contrôle intégral du design.

Sur votre site web

Web Smiley

Faites le suivi de votre expérience en ligne avec ce complément parfait pour recueillir les avis de vos clients connectés. Placez un espace Web Smiley sur chaque page web pour mesurer la qualité de l’expérience utilisateur.

Fonctionnalités

Commentaires libres pour obtenir davantage d’informations.

Taux de réponses élevé.

Optimisé pour les portables / compatibilité avec tous les navigateurs.

Résultats en temps réel.

Gestion d’enquêtes complètes via le service de rapports.

Intervalle de temporisation

La réapparition du panneau peut être réglée à l'intervalle souhaité

Fenêtre contextuelle intelligente

Personnalisez où et combien de fois afficher le tableau

Prise en charge des navigateurs

Tous les navigateurs sont pris en charge et optimisés pour les portables

Mises à jour automatiques

Aucune maintenance, mises à jour automatiques

Avantages et caractéristiques incluses pour tous les terminaux et options disponibles

Rapports sur le Web et par courriel

Des synthèses en fonction du rôle, de l'emplacement et de l'heure sont automatiquement envoyées, à votre adresse courriel.

Toujours inclus

Rapports d'interaction

Protection contre les utilisations abusives

API HappyOrNot

Partage sur les réseaux sociaux

Alertes en Temps Réel

Forfaits de personnalisation

Rapports détaillés

Détectez les problèmes, découvrez-en facilement les raisons et apportez des améliorations qui peuvent être mesurées et vérifiées.

En bref

Un sommaire très visuel et facile à comprendre des principaux résultats de performance des services, affiché dans différents widgets, selon les filtres sélectionnés pour l’emplacement/la zone, la question d’enquête et la période.